关于商家出餐慢，下列做法正确的是（）

A.商家出餐慢，骑手一直等，不优先处理手头的订单

B.联系不上顾客，不上报异常，坐等手里单子严超

C.没有合理安排路线，导致手里几单全部超时

D.商家出餐慢，骑手上报异常并联系站长后，优先处理手里单子

E.不顾自己是否能够准时送达，胡乱抢单

A.上报异常，需拍摄商家清晰的门头或者小票照片

B.随便拍一个商家的照片，只要能加时间就行

A.在商家处吸烟，大声喧哗

B.商户出餐慢，合理催餐并沟通用户告知耐心等待

C.把餐品递到用户手中扭头就走

D.打电话时说：你好，饿了么骑手

A.骑手因为商家出餐慢导致送餐延迟，害怕被罚款，所以提前点击送达

B.骑手在雨天天气气送餐时，发现送餐用时过长，顾客还未拿到餐就偷偷点击送达

C.因雨天或台，风天气可能导致配送延迟，骑手主动联系商家提前出餐，并准时将餐品送到顾客手中再点击送达

A.遇到商家出餐慢情况，及时点击上报到店，原地等待

B.大声叫嚷，催促辱骂商家

C.上报到店且在商家处等待超过15分钟可取消订单并申诉

D.打电话给顾客说商家做不出来，让顾客取消订单

A.在APP上报异常，拍取商家门店照片并上传

B.及时与顾客联系，安抚顾客情绪

C.默默的等着，不用做异常报备，商家出不来，我也没办法

D.如果商家预计出餐时间较长，可把手上近单先送完再返回取餐

A.在商家处点击上报到店，到店超过15分钟后在商家处取消订单

B.取消时可选择商家出餐慢原因，下方方框内无需填写任何信息

C.商家出餐慢系统审核通过后返还取消单扣款

D.催促商家快一点，且态度恶劣

A.第一时间联系客户让客户心里有个准备

B.询问餐厅菜品还需多久时间

C.对餐厅的话术:“您好!能说下出餐的大概时间么，我好联系客户，别让客户等着急了。

D.联系客户说:“您好!是商家出餐慢，和我没关系哦。

A．上报到店后，商家超过预计出餐时间未能出餐才能上报出餐慢

B．一定要在店内等待5分钟以上

C．一次上报：骑手身上挂单大于3单时，支持转单，但不能取消配送

D．二次上报：距离第一次上报10分钟后可以发起2次上报

E．二次上报成功后可以选择取消订单或者继续配送

A.手上接到订单后按照路线到达商户后取餐，正常操作点击到店，拿到餐品后检查餐品包装和数量无误点击取餐，按照顾客定位进行配送至用户手上后点击送达

B.取餐完成后将餐品送至用户手上后发现在骑手APP上未点击取餐，直接操作点击了送达

C.送餐路过减速带后发现餐品汤汁撒漏出来了一些，送达至用户的时候小心擦拭干净告知用户汤太满漏了一些，如果有需要可以更换餐品，并礼貌致歉用户

D.接到订单在商家取餐时发现高峰期目前商家出餐困难，在正常操作报备成功商户出餐慢之后第一时间在线E聊告知用户出餐慢情况，告知用户需要耐心等待