客户参与四季度营销活动，活动未到期，要求取消，客服代表应该如何处理（）

A.申请或取消停机保号的当月，所有费用正常收取

B.申请或取消停机保号的当月，所有费用正常收取，次月按停机保号费收取

C.若全月停机保号，且办理了带保底要求的业务(营销活动)，则按保底金额收取

D.只收取5元/月的停机保号费

A.未提醒客户到期销户

B.代发营销活动

C.信用卡绑定邮储借记卡自动还款业务

D.积分邮礼活动

A.临界客户：筛选截至4月末AUM在500-600万，现金类AUM在50万以下，潜力资产模型评估金额超过400万且5月无理财到期的临界提升客户

B.剔除4月17日至今已参与过活动的客户、18岁以下/70岁以上客户以及境外客户

A.3个月

B.6个月

C.12个月

D.24个月

A.3个月

B.6个月

C.12个月

D.24个月

A.活动时间：2019.10.18-2020.3.31

B.参与客群：未体验过我行任何理财产品客户

C.获得奖励：200元万里通积分

D.达标条件：成功购买天天成长C

A.核查实际参与营销活动的客户是否符合目标客户要求

B.是否按要求执行层级审批

C.是否按营销方案内容执行

D.以上均不正确

A.杭、宁、温、湖、衢

B.杭、宁、温、湖、衢、台、绍、金

C.受理单类别：业务受理--需分公司处理

D.服务类→客户投诉→基础业务→整体营销→营销执行→未经客户许可变更业务、套餐、资费等

A.是否按要求执行层级审批

B.是否按营销方案内容执行

C.核查实际参与营销活动的客户是否符合目标客户要求

D.以上均正确