挖掘客户需求该用（）

A.搜集信息，挖掘需求

B.引导客户，建立信任

A.开放式问题、封闭式问题、检查式问题

B.封闭式问题、开放式问题、检查式问题

C.检查式问题、开放式问题、封闭式问题

D.检查式问题、封闭式问题、开放式问题

A.多已疑问句结尾，抛给客户问题引导客户继续沟通

B.问题多以开放式问题为主，比如询问客户:你买房是为了自住还是投资利于挖掘更多隐X性需求

C.一问一答，不主动问客户问题

D.话术简单，无沟通技巧

A.赠送精美礼品

B.建立/加强联系

C.铺垫和说明

D.询问开放式问题和倾听

A.最让客户头痛的问题是什么

B.客户生病的原因是什么

C.解决这些问题有什么障碍和困难

D.客户想要什么