重要提示: 请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁!
查看《购买须知》>>>
当前位置: 首页 > 大学 > 大学专科 > 医药卫生 > 临床医学类
网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
搜题

题目

[单选题]

以下关于留痕说法正确的是()

A.客户进线咨询现在是否可以往上海寄件,坐席解答完客户无异议挂机,坐席留痕其它–速递

B.客户进线投诉邮件延误问题,单查询技能坐席解释无效后为客户转接到投诉专席,留痕IVR1/2转服务调度

C.客户进线查询国际邮件,查询技能坐席(无国际技能)为客户转接到国际专席,留痕IVR1/2转服务调度

D.客户进线要求与我司签订协议,坐席下发服务工单后留痕揽收-催改撤

单选题,请选择你认为正确的答案:
提交
你的答案:
错误
正确
查看参考答案
更多“以下关于留痕说法正确的是()”相关的问题

第1题

客户来电反应自己小区门口有邮政的车辆挡住小区门口,坐席采集信息帮客户受理非邮,正常通话,坐席应如何留痕()

A.留痕类型:揽收-客户原因

B.留痕类型:其他-邮务

C.留痕类型:揽收-非速递业务咨询

D.留痕类型:其他-速递

点击查看答案

第2题

客户进线查询能否从福建省福州市晋安区往吉林省长春市九台区寄快递,坐席按规范回答,未下单正常结束通话,坐席应如何选择留痕类型()

A.留痕类型:揽收-客户原因

B.留痕类型:揽收-禁限寄

C.留痕类型:揽收-超范围

D.留痕类型:其他-速递

点击查看答案

第3题

关于日常检查中的留痕管理,以下说法正确的是()。

A.贷后检查工作由信贷客户经理和风险管理人员共同负责,承担贷后检查的责任

B.贷后检查时要做好贷后检查记录,并以此作为留痕管理的重要依据

C.支行贷款管理人员贷后检查时,应重点拍摄客户家庭情况的照片作为留痕

D.支行贷款风险管理人员贷后检查时,应以检查客户与监督信贷客户经理“双向留痕”为前提,进行日常检查监督工作

点击查看答案

第4题

客户来电查询邮件单号:CD548425789JP,正常通话,坐席应如何留痕()

A.留痕类型:服务调度-CD548425789JP

B.留痕类型:其他-邮务

C.无需留痕

D.留痕类型:其他-速递

点击查看答案

第5题

客户来电询问EMS能否寄往四川成都的一个乡镇地址,坐席解释后通话正常结束,坐席应如何留痕()

A.留痕类型:揽收-超范围

B.留痕类型:揽收-客户原因

C.留痕类型:揽收-禁限寄

D.留痕类型:其他-速递

点击查看答案

第6题

客户来电查询邮件:HZ54127845917,正常通话,坐席应如何留痕()

A.留痕类型:服务调度-HZ54127845917

B.留痕类型:其他-邮务

C.留痕类型:IVR1/2转服务调度

D.留痕类型:其他-速递

点击查看答案

第7题

关于贷款风险留痕管理,以下说法错误的是()。

A.一级支行贷款风险管理人员应认真做好贷后检查记录

B.一级支行贷款风险管理人员在进行贷后特别检查时须拍摄客户经营场所外观和经营场景的照片进行留痕,常规检查可不拍摄上述照片留痕

C.二级分行贷款风险管理人员留痕管理的重点是要做好贷款业务档案检查工作底稿及书面谈话记录

D.一级分行业务检查岗应建立辖内一级支行每日放还款量及资产质量情况的时间序列台帐

点击查看答案

第8题

关于留样的规定以下哪种说法是正确的?

A.每年生产最初3批药品要留样

B.每批药品均应当有留样

C.工艺验证批次药品需要留样

D.客户有投诉、退货的药品需要留样

点击查看答案

第9题

关于留样的规定以下哪种说法正确?()

A.每年生产最初3批样品需要留样

B.每批样品均应当有留样

C.工艺验证批次药品需要留样

D.客户有投诉、退货的药品需要留样

点击查看答案

第10题

关于咚咚,以下说法正确的有哪些呢?()

A.先挂起再登录

B.选择离线,我们无法发出消息

C.选择挂起,不会有新的客户进线了

D.客服助手包括客户&订单、服务单、商品等

点击查看答案
赏学吧APP
TOP
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
微信支付
支付宝支付
点击支付即表示你同意并接受《服务协议》《购买须知》
立即支付
搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则:

功能 扣减规则
基础费
(查看答案)
加收费
(AI功能)
文字搜题、查看答案 1/每题 0/每次
语音搜题、查看答案 1/每题 2/每次
单题拍照识别、查看答案 1/每题 2/每次
整页拍照识别、查看答案 1/每题 5/每次

备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。

3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。

请使用微信扫码支付(元)
订单号:
遇到问题请联系在线客服
请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示: 请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能
警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

- 微信扫码关注赏学吧 -
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反赏学吧购买须知被冻结。您可在“赏学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
- 微信扫码关注赏学吧 -
请用微信扫码测试
温馨提示
每个试题只能免费做一次,如需多次做题,请购买搜题卡
立即购买
稍后再说
赏学吧