接到业户报修后，客服前台应向业户说明维修所需支付的费用然后可以直接开单通知维修人员上门维修（）

A.默认

B.同意

C.知道

D.认可

A、客户主任办公室

B、客服前台咨询

C、物业办公室

D、物业经理办公室

从事汽车发动机、车身、电气系统等专项维修作业的业户是汽车专项维修业户。()

A.客服前台

B.保修接单员

C.客服管家

D.客服经理

A、100%，100%，50%

B、50%，100%，50%

C、100%，50%，50%

D、100%，100%，100%

A、来访业户的接待和业户来电的接听

B、对无法直接处理的客户报修、投诉、建议、咨询、质疑，填写对应工作单，派单到处理部门

C、负责对前台派出的已完成的客户报事处理质量进行电话回访

D、业户档案资料、钥匙管理

A、工作单

B、受理单

C、服务单

D、处理单

A.前台咨询电话

B.前台缴费

C.缴费金额及明细

D.欠费时间