题目
A.服务满意度
B.使用习惯
C.增值服务
D.操作技巧
第2题
A.客户进店后只表示想看空调推荐KW200
B.客户进店后等他先说话
C.客户看到一款空调后先介绍此款,尝试转化,向客户提建议,选择与否取决客户
D.客户购买一周后做一回访,询问客户是否会用某某功能,家里还缺少其他家电否,近期活动
第3题
A.挂牌前,业主放盘登记及需求了解
B.挂牌前,房屋挂牌价格建议书
C.三天内业主回访反馈,销售计划书
D.一周内业主回访反馈,阶段性销售进度及调整建议
第4题
根据《北京地区保险销售强调语及新单回访基础用语(2012年修订)》的规定,“这款保险产品的保险期限是XX年,缴费期限是XX年,您需要每年/每半年/每季度/每月/缴纳保费XX元。”对于该销售用语,下列说法正确的是()
A假如该产品属于期缴产品,则该用语是规范用语
B这是介绍产品之后须提醒客户的规范用语
C保险兼业代理人不适合使用该用语
D该产品一般不适合高领人士
第5题
下列句子中,述语后带宾语的是()
A.他飞快地跑了出去。
B.司机把汽车开到后院去了。
C.在一片绿色的背景中显得分外好看。
D.这么多工作你一个人做得了吗?
第6题
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