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[多选题]

客户纠结候补订单一直无法取消,客户纠结要退款,实际后续核实客票出票成功无法退款,此类原因选择是()

A.订单状态呈现有误

B.订单无法取消

C.出票成功未通知

D.出票咨询

答案
订单无法取消
更多“客户纠结候补订单一直无法取消,客户纠结要退款,实际后续核实客票出票成功无法退款,此类原因选择是()”相关的问题

第1题

若非商品问题,如订单超过一个月不支持退,客户纠结要退,可上报组长申请()
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第2题

航班取消,当天无联运航司航班可保护,且有其他航司航班可购买,客户纠结新票差价,怎样处理(升级到领班权限)()

A.直接承担客户新票差价损失

B.无法全部承担差价,可以承担一半

C.100现金补偿,无法承担差价

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第3题

网络订单客人纠结要发票如何处理()

A.告知尝试申请,工单邮寄组选择线上无法添加

B.告知不提供发票,纠结交接专人回电,工单邮寄组选择前置投诉问题

C.告知不提供发票,纠结录投诉处理

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第4题

客户认可车型,但觉得价格高,针对这类客户,我们应该怎么应对()

A.价格转化价值

B.利用赠品

C.增值服务

D.一直纠结价格

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第5题

客户如果在面签过程中纠结额度和利息,想要取消,面签人员会适当挽留()
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第6题

以下哪些情况可以进行退运费操作()

A.质量问题属实

B.纠结客户

C.包邮订单未包邮

D.根据客户需要和要求

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第7题

以下邮寄处理错误的是()

A.网络订单,客人要邮寄纸质发票,工单邮寄部门开发票

B.国旅/程会玩订单,提供行程单,客人要发票,直接线上添加发票

C.网络订单,客人要发票,必须先解释无法提供,客人多次纠结要发票,工单邮寄过滤

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第8题

客户纠结小完子社群活动更优惠,优先婉拒不同活动优惠力度不一样,如婉拒2次后客户仍继续纠结或想退货重拍,引导拍下小完子专属链接提交订单不要付款,且拍下时间需要符合专属链接活动规则在前一小时拍下,则可退差价()
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第9题

客户纠结维修费用,我们客服不处理也无法处理,需要直接登记反馈()
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第10题

国内机票网络订单,客户来电咨询报销,核实行程单已超28天打印期,告知目前只能提供电子行程单辅助报销,如客人纠结,工单申请发票()
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第11题

客户订单未评价,超出保价期但在首评期内的,客户纠结差价的可否补差()

A.全补,避免差评,让客户晒单评价

B.不补,已经超过报价期限了

C.超过报价期限了,只补30%-50%

D.可否补差需询问运营

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