原则上显示已到达客户收货点才能确认收货，但是有时候由于系统定位问题骑士已经到顾客指定位置了，但是系统显示不在范围内的，这种情况下可以强行点送达的（）

A.已支付

B.已发货

C.交易成功

D.交易关闭

A.客户已确认收货，后台申请仅退款

B.客户已确认收货，后台申请退货退款

C.客户未确认收货，后台申请退货退款

D.客户收到产品，未确认收货，后台申请仅退款

E.【帮他退款】点击仅退款，未收到货，退全款金额

A.客服承诺3个工作日换货完成，但无库存换不出，无法履行换货，客服要客户退货

B.客户11月5号确认收货，页面承诺返现确认收货后7个工作日发出，15号未收到

C.页面输出空调有wifi联网功能，页面已输出指引，收到货后客服告知要先安装APP操作联网

D.客服承诺确认收货后可返1000元，后用户找来客服解释说是客服打错字了

A.告诉客户退款重拍即可

B.无法补差价

C.告诉客户可以确认收货后，提供支付宝补差价

D.让客户立刻提供账号录单

A.跟进不到位

B.承诺错误

C.辱骂他人

D.服务意识差

A.买家需要就自己反馈的破损问题进行举证物流凭证证实商品问题属实

B.卖家优先就破损问题举证买家本人签收的凭证

C.若订单买家已主动确认收货，需要买家就主张的破损问题举证想要的物流凭证证实

D.若订单为超时确认收货的，售后买家反馈破损问题，仍需卖家优先举证买家的本人签收凭证

A．必须等订单状态显示为“卖家已发货”时才可以申请退款

B．付款后买家随时都可以申请退款

C．只要订单尚未发货，即使非质量问题买家也可以申请全额退款

D．如果订单已经确认收货，除非是质量问题否则不予退货退款